Biblioteca Civica Bertoliana di Vicenza

Città di Vicenza

 

Consulenza e Reference

In ogni sede della biblioteca il bibliotecario fornisce assistenza agli utenti. Inoltre un apposito ufficio presso la sede di Palazzo San Giacomo risponde alle domande di informazioni di vario genere: si può chiedere un aiuto per essere guidati in un percorso di ricerca, essere assistiti nell'uso dei cataloghi e delle banche dati o richiedere una ricerca complessa.
Le consulenze si intendono di carattere bibliografico o informativo; non vengono svolte consulenze specialistiche quali ad esempio quelle giuridiche o mediche.
In particolare vengono fornite:
- assistenza all'utente in biblioteca, sulle raccolte, sull'uso dei cataloghi cartacei o on-line, sulla metodologia della ricerca;
- indicazioni su strumenti informativi cartacei, banche dati o risorse remote;
- informazioni bibliografiche sia delle raccolte della biblioteca, che di altro materiale reperibile tramite banche dati o on-line;
- testi giuridici: leggi regionali, nazionali, europee, massime e sentenze;
- prima assistenza per la navigazione in internet;
- ricerche bibliografiche o specialistiche, quali ad esempio bibliografie per tesi di laurea; in questo caso il bibliotecario può assumersi l'incarico di eseguire interamente la ricerca.
I tempi della risposta variano in base alla complessità della ricerca: per le richieste semplici la risposta viene data in tempo reale o in breve; per le ricerche più complesse, vengono concordati con l'utente i tempi della risposta.
Le informazioni che richiedono ricerche lunghe e approfondite sono tariffate, vedi tariffe consulenza.

Si può accedere al servizio:
- all'ufficio consulenza, durante l'orario di apertura della biblioteca
- via mail, utilizzando l'apposito modulo
- per telefono (per richieste più semplici): al numero 0444 578202/203
- per posta: Biblioteca civica Bertoliana - ufficio consulenza - Contrà Riale 5 - 36100 VICENZA

RESPONSABILE: Mattea Gazzola
e-mail: consulenza.bertoliana@comune.vicenza.it